Rosti Mepal maakt gebruik van cookies om o.a. advertenties te kunnen vertonen en om uw gebruikservaring op de website te verbeteren.

Door gebruik te blijven maken van onze website, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie kunt u vinden in onze cookie policy.

  • Gratis verzending vanaf € 25,-
  • Voor 12.00 uur besteld, morgen in huis!
  • 30 dagen recht van retour
  • 2 jaar productgarantie
  • Klantenservice 0573 - 29 82 27

Retourneren

Artikel retourneren

We willen graag dat je tevreden bent met onze producten. Is een product helaas toch niet wat je verwacht hebt en wil je het retourneren? Geen enkel probleem, je kunt een artikel zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen aan ons retourneren. 

Je kunt een artikel aan ons retourneren met het volgende retourformulier.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Je kunt een artikel zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen aan ons terugsturen. Artikelen dienen -indien redelijkerwijs mogelijk- in een stevige kartonnen verzenddoos te worden geretourneerd. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen. Voor bestellingen op www.rostimepalshop.nl gelden de volgende retourvoorwaarden:

  • De retourzending vindt plaats binnen 30 dagen na aankoop
  • Artikelen zijn compleet
  • We verzoeken je een ingevuld retourformulier mee te sturen, dit is echter niet verplicht

Indien je een bestelling retourneert, die niet aan bovengenoemde voorwaarden voldoet, zal de bestelling helaas weer naar je teruggestuurd worden.

Kosten voor retourneren

Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd en op eigen kosten te worden verzonden. Pakketten die niet of onvoldoende gefrankeerd zijn, worden geweigerd. We zouden het fijn vinden als je een ingevuld retourformulier bijvoegt, dit is echter niet verplicht. Bij bestellingen die geheel worden geretourneerd betalen wij ook de door jou betaalde verzendkosten terug (€ 1,00 bij PostNL zendingen of € 4,95 bij DHL zendingen).

Je kunt jouw bestelling terugsturen naar:

Rosti Mepal
T.a.v. klantenservice
Aalsvoort 101
7241MB Lochem

Verkeerd artikel ontvangen

Wanneer je een ander artikel hebt ontvangen dan je hebt besteld, kun je telefonisch contact met ons opnemen via het nummer 0573 - 298227 of middels ons contactformulier. Wij sturen je dan zo spoedig mogelijk het juiste artikel toe. 

Beschadigd of defect artikel

Het kan in een enkel geval gebeuren dat het door jou bestelde artikel is beschadigd tijdens het transport, of dat je een defect artikel hebt ontvangen. Als dit het geval is, kun je telefonisch contact met ons opnemen via het nummer 0573 - 298227 of middels ons contactformulier. Wij zorgen dan zo spoedig mogelijk voor een nieuw, vervangend artikel.